BUKALAPAK
(Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah
Inovasi SI dan New Technology)
Dosen : Ita Rusmala Dewi
Disusun Oleh:
Kelompok 2 Kelas 2KA20
Ferry Rachmatianto 17118833
Handyrahman Zuhdi 13118040
Iqro Ilmi Pamungkas 13118359
Luthfi Fadhlurrohman 13118861
Muhammad Fairuz Faiz 14118577
JURUSAN
SISTEM INFORMASI
FAKULTAS
ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS
GUNADARMA
2019
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI.......................................................................................................... i
BAB 1
PENDAHULUAN………………………………………………………………………………………………………………………. 1
1.1
LATAR
BELAKANG………………………………………………………………………………………………………………………… 1
1.2
RUMUSAN
MASALAH…………………………………………………………………………………………………………………… 1
1.3
TUJUAN PEMBUATAN
MAKALAH…………………………………………………………………………………………………. 1
BAB II
PEMBAHASAN………………………………………………………………………………………………………………………….. 2
2.1
ELECTRONIC
COMMERCE…………………………………………………………………………………………………………….. 2
2.2
SEJARAH
BUKALAPAK…………………………………………………………………………………………………………………… 3
2.3
STRATEGI
BUKALAPAK…………………………………………………………………………………………………………………. 4
2.4
FITUR-FITUR
BUKALAPAK…………………………………………………………………………………………………………….. 5
2.5
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN
BUKALAPAK……………………………………………………………………………….. 6
2.6
INOVASI
BUKALAPAK…………………………………………………………………………………………………………………… 8
BAB III PENUTUP………………………………………………………………………………………………………………………………..
11
3.1 KESIMPULAN……………………………………………………………………………………………………………………………….
11
DAFTAR
PUSTAKA ……………………………………………………………………………………………………………………………. 12
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
LATAR BELAKANG
Perkembangan
internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia maya. Di dunia
maya,setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan
individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Globalisasi yang
sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan seluruh
komunitas digital. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak
kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak
dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi serta paling cepat
tumbuh.
Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia
perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan cepat sesuai
permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut, kini muncul transaksi
yang menggunakan media internet untuk menghubungkan produsen dan konsumen.
Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan
e-commerce. Melalui e-commerce, seluruh manusia di muka bumi memiliki
kesempatan dan peluang yang sama untuk bersaing dan berhasil berbisnis di dunia
maya. Oleh karena itu, kami akan mencoba membahas apa dan bagaimana e-commerce
tersebut.
1.2
RUMUSAN MASALAH
1.
Apa itu Electronic Commerce?
2.
Sejarah Bukalapak
3.
Bagaimana Strategi Bukalapak?
4.
Menganalisa fitur – fitur Bukalapak
5.
Memahami kelebihan dan kekurangan dari Bukalapak
6.
Menganalisa inovasi Bukalapak yang memberi
pengaruh signifikan terhadap masyarakat
1.3
TUJUAN PEMBUATAN MAKALAH
1.
Untuk Memahami Pengertian dari Electronic
Commerce
2.
Untuk Memahami Sejarah Bukalapak
3.
Untuk Memahami Strategi dari Bukalapak
4.
Untuk Memahami fitur-fitur pada situs penjualan
Bukalapak
5.
Untuk Memahami Kelebihan dan Kekurangan dari
situs penjualan Bukalapak
7.
Untuk Memahami inovasi Bukalapak yang memberi
pengaruh signifikan terhadap masyarakat
BAB II
ISI
2.1
ELECTRONIC COMMERCE
E-Commerce secara
umum dapat diartikan sebagai transaksi jual beli secara elektronik melalui
media internet. Selain itu, E-commerce juga dapat diartikan sebagai suatu
proses berbisnis dengan memakai teknologi elektronik yang menghubungkan antara
perusahaan, konsumen dan masyarakat dalam bentuk transaksi elektronik dan pertukaran
atau penjualan barang, servis, dan informasi secara elektronik. Dalam melakukan
E-Commerce penggunaan internet menjadi pilihan favorit oleh kebanyakan orang
karena kemudahan-kemudahan yang dimiliki oleh jaringan internet tersebut,
yaitu:
a.
Internet sebagai jaringan public yang sangat
besar, cepat dan kemudahan dalam mengaksesnya.
b.
Internet menggunakan electronic data sebagai
media penyampaian pesan/data sehingga dapat dilakukan pengiriman dan penerimaan
informasi secara mudah dan ringkas, baik dalam bentuk data elektronik analog
maupun digital.
Sehingga kehadiran
E-Commerce sebagai media transaksi yang baru, cepat dan mudah ini tentunya
menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, maupun pihak produsen dan
penjual (retailer). Dengan menggunakan internet, proses jual beli dapat
dilakukan dengan menghemat biaya dan waktu.
Faktor Pendukung E-Commerce:
1.
Cakupan yang luas
2.
Proses transaksi yang cepat
3.
E-Commerce dapat mendorong kreatifitas dari
pihak penjual secara cepat dan tepat dan pendistribusian informasi yang
disampaikan berlangsung secara periodik.
4.
E-Commerce dapat menciptakan efesiensi yang
tinggi, murah serta informatif.
5.
E-Commerce dapat meningkatkan kepuasan
pelanggan, dengan pelayanan yang cepat, mudah, aman dan akurat.
Keuntungan E-Commerce:
1.
Keuntungan E-Commerce bagi konsumen:
a)
Keuntungan yang diperoleh konsumen adalah
melakukan pencarian barang, dan pembelian secara online dengan mudah, belanja
cukup pada suatu tempat.
Contoh : Seorang pembeli diinternet
dapat menggunakan computer pribadinya pagi atau malam selama 7 hari per minggu
untuk membeli hamper semua barang, dan tidak perlu mengantri ditoko atau bahkan
meninggalkan rumahnya.
b) Keuntungan
yang diperoleh pelaku bisnis toko online adalah melakukan proses penjualan
lebih mudah, efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu.
Contoh : pelaku bisnis atau toko
online cukup mengupdate barang apa saja yang akan di jual, dan dalam
pembayarannya pelanggan cukup mendaftar dan memberikan data yang dibutuhkan,
dan toko online tersebut akan menyimpan informasi kartu kredit pembelinya
diserver mereka, sehingga informasi yang dibutuhkan hanya dimasukkan
sekalisaja.
c) Keuntungan
yang diperoleh Manajemen atau perusahaan E-Commerce adalah mendapatkan
peningkatan pendapatan, dan loyalitas pelanggan.
Contoh : Perusahaan-perusahaan dapat
menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Oleh karena itu dengan memperluas bisnis
mereka, sama saja dengan meningkatkan keuntungan
2.2
SEJARAH BUKALAPAK
Pendiri sekaligus
CEO Bukalapak adalah seorang pria kelahiran Sragen yang bernama Achmad Zaky. Beliau
merupakan pria kelahiran tanggal 24 Agustus 1986.Sejak berada di bangku SMA,
pria ini sudah akrab dengan komputer khususnya software. Hobinya mulai
berkembang saat menduduki bangku kuliah. Lulus dari ITB, Zaky melamar pekerjaan
pada 3 perusahaan namun kesemuanya ditolak.
Bukalapak
didirikan oleh Achmad Zaky pada awal tahun 2010 sebagai divisi agensi digital
bernama Suitmedia yang berbasis di Jakarta. Namun, Bukalapak baru berstatus
sebagai sebuah Perseroan Terbatas (PT) pada September 2011 dan dikelola oleh
manajemen yang dipimpin oleh Achmad Zaky sebagai CEO (Chief Executive Office)
dan Nugroho Herucahyono sebagai CTO (Chief Technology Officer).
Setelah berdiri
kurang lebih setahun, Bukalapak mendapat penambahan modal dari Batavia
Incubator (perusahaan gabungan dari Rebright Partners yang dipimpin oleh
Takeshi Ebihara, Japanese Incubator dan Corfina Group). Di tahun 2012,
Bukalapak menerima tambahan investasi dari GREE Ventures yang dipimpin oleh
Kuan Hsu.
Pada bulan Maret
2014, Bukalapak mengumumkan investasi oleh Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE
Ventures. Tidak berselang lama dari pemberitaan tersebut, di tanggal 18 Maret
2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi selular untuk Android. Aplikasi yang
dikenal dengan mobile Bukalapak tersebut diciptakan khusus untuk para penjual
untuk mempermudah penjual dalam mengakses lapak dagangannya dan melakukan
transaksinya melalui smartphone. Sejak pertama kali diluncurkan sampai dengan 3
July 2014, applikasi tersebut telah didownload oleh lebih dari 87 ribu user
Bukalapak.
Walaupun baru
berdiri kurang lebih 3 tahun, Bukalapak memiliki reputasi yang baik dalam hal
customer service dan websitenya yang mudah untuk di akses. Bukalapak pun
seiring dengan berjalannya waktu, semakin berkembang dengan inovasi terbarunya
untuk mempermudah para pengguna Bukalapak untuk transaksinya.
Pada 25 Juni 2014
Bukalapak menambahkan fitur Quick Buy, yaitu dimana pembeli tidak perlu
melakukan registrasi akun terlebih dahulu ketika akan membeli barang. Ketika
muncul halaman, cukup isi data pembelian dan pembeli memilih tab Beli Tanpa
Akun. Tahapan ini, pembeli cukup memasukkan email yang selalu aktif dan detail
alamat pengiriman barang. E-mail aktif tersebut nantinya digunakan untuk
mengirim tagihan pembayaran dan sebagai kontak untuk menghubungi pembeli jika
terjadi kesalahan saat transaksi. Oleh karena itu untuk email diharapkan tidak
salah dalam penulisannya, karena nantinya akan berpengaruh kepada verifikasi
transaksi anda.
Bukalapak memiliki
program untuk memfasilitasi para UKM yang ada di Indonesia untuk melakukan
transaksi jual beli secara online. Hal ini dikarenakan transaksi melalui online
dapat mempermudah UKM dalam menjual produk-produk yang mereka miliki tanpa
harus memiliki toko offline. Untuk yang telah memiliki toko offline, Bukalapak
mengharapkan dengan adanya situs tersebut dapat membantu meningkatkan penjualan
toko offline tersebut.
2.3
STRATEGI BUKALAPAK
Berikut ini adalah Strategi Bukalapak dalam Mengembangkan bisnisnya:
1.
Investasi
Bukalapak belum bisa menghasilkan keuntungan dari situsnya itu
sendiri. Untuk menggaji karyawannya, bukalapak masih mengandalkan uang dari
investor. Dengan kucuran dana hingga triliunan rupiah itulah dari berbagai
investor yang membuat situs ini masih bisa berjalan hingga saat ini dan bisa
memperluas jaringannya.
Jadi antara berinvestasi dan memikat investor itu
dilakukan secara terpadu dan berkesinambungan oleh bukalapak. Walaupun sekarang
belum bisa menghasilkan keuntungan yang banyak, namun dengan ber investasi hal
ini yang akan bisa dipanen di suatu saat nanti. Tujuan utama sekarang ini
adalah untuk mengembangkan dan mengenalkan market place miliknya kepada orang
banyak. Kelak bila sudah mendapat banyak penjual dan pembeli maka bukalapak
bisa melakukan apa saja dengan mudah.
Jadi keuntungan yang diambil dari bukalapak termasuk
keuntungan jangka panjang.Strategi bisnis bukalapak satu ini juga menjadi salah
satu hal untuk memperluas jaringan bisnisnya. Karena semakin banyak orang yang
terhubung maka para investor pun akan datang untuk bisa menjadi bagian dari
perusahaan itu.
2.
Berani Tampil Nyeleneh
Bukalapak merupakan salah satu perusahaan yang
berani tampil aneh dan nyeleneh dimuka public. Salah satunya adalah dalam hal
iklan, baik di sosial media ataupun di televisi. Bahkan jarang jarang ada
perusahaan yang mengiklankan produknya dengan si pemiliknya sendiri yang
mengiklankan.
Jika kita amati setiap saat Iklan Bukalapak di televisi
hadir dengan tema yang konyol. Tapi dengan iklan seperti itu Bukalapak mampu
meninggalkan kesan yang lucu terhadap masyarakat. Sehingga dengan iklan
tersebut semakin membuat masyarakat lebih mengenal Bukalapak. Dengan berani
tampil nyeleneh tersebut Bukalapak bisa menghadirkan iklan yang bisa memperluas
jaringannya.
3.
Cepat Mengikuti Perkembangan Zaman
Mungkin dulu bukalapak hanya sebatas pada website
saja. Namun seiring dengan perilaku masyarakat yang lebih condong kepada
smartphone, maka bukalapak pun langsung putar halauan untuk bisa memaksimalkan
dalam penggunaan handphone. Contohnya dengan membuat laman versi mobile, versi
wap dan juga versi aplikasi baik android ataupun ios.
Hal tersebut dilakukan oleh Bukalapak tentunya agar
tidak kehilangan konsumennya. Apabila Bukalapak tidak mengambil tindakan
tersebut maka Bukalapak akan kehilangan konsumennya, karena dengan hadirnya
perangkat mobile seperti halnya smartphone berbasis Android maupun IOS Konsumen
akan meninggalkan website dan beralih ke aplikasi yang terdapat pada smartphone
yang lebih mudah digunakan kapan saja dan dimana saja.
4.
Pemanfaatan iklan yang dimaksimalkan
Dalam beriklan bukalapak memang tak sekeras pesaing-pesainnya
yang menghabiskan triliunan perquartal, dalam beriklan bukalapak cenderung
menargetkan pada waktu waktu yang populer dan strategis. Selain itu, iklan juga
dilakukan secara konsisten menggunakan FB ads, google adwords dan iklan di TV.
Walau frekuensinya tidak besar, tapi karena konsisten mengiklankan secara efektif,
maka akan memiliki pengaruh juga dalam memperoleh konsumen.
5.
Memilih Sales Profesional
Zaky CEO Bukalapak berkata bahwa pada awal mula
bukalapak berdiri, dia juga menjadi seorang sales. Dia mengatakan bahwa setiap
harinya ia menghubungi 1000 orang di kaskus untuk bergabung dengan bukalapak
setiap harinya. Jadi pendiri bukalapak pun pernah merasakan bagaiamana menjadi
sales sehingga tahu bagaiaman peran sebuah sales untuk memasarkan produknya hingga
terkenal oleh banyak orang.
Bukalapak dalam merekrut seseorang untuk menjadi bagian
dari perusahaan tidaklah sembarangan. Termasuk dalam hal memilih sales ini,
Bukalapak memeilih tenaga yang professional secara pengalaman bukan berdasarkan
teori yang mereka kuasai. Sehingga dengan tenaga yang berkualitas maka akan
membuat pemasaran berjalan dengan baik.
2.4
Fitur – Fitur yang Ada Pada Bukalapak
Berikut
adalah beberapa fitur – fitur yang terdapat pada Bukalapak :
1.
Registrasi
Untuk pengguna yang ingin mendaftarkan diri di
Bukalapak, setelah mendaftar diperlukan validasi melalui email.
2.
Login
Untuk login pengguna yang sudah mendaftarkan diri
sebelumnya.
3.
Kategori Produk
menampilkan kategori produk yang dijual, dalam
kategori juga terdapat sub-kategori, untuk memudahkan pengguna mencari barang
yang diinginkan.
4.
Premium Account
Fitur berbayar
ini menawarkan fasilitas lebih untuk mengetahui statistik penjualan
hingga melihat tren pasar yang tepat untuk meningkatkan transaksi penjualan
pengguna.
5.
Komunitas
Forum komunitas pengguna bukalapak.
6.
Blog
Blog Bukalapak yang berisi pengumuman Bukalapak, promo,
serta tips-tips dari Bukalapak
7.
Buka Bantuan
Halaman panduan untuk pengguna Bukalapak, berisi
FAQ (Frequently Asked Questions) sampai fitur-fitur yang ada di Bukalapak.
8.
Keranjang Belanja
Untuk melihat barang apa saja yang sudah diklik untuk beli.
9.
Pesan
Fitur pesan, bisa digunakan oleh pembeli untuk
berkomunikasi dengan penjual.
10.
Transaksi
Data transaksi dari pengguna Bukalapak.
11.
Jual Barang
Untuk pengguna yang ingin membuka lapak.
12.
My Lapak
My lapak adalah fitur untuk pengguna yang memiliki
lapak (penjual) berisi ringkasan akun, data lapak, data transaksi dll.
13.
PromotePush
Untuk mempromosikan lapak, fitur ini fungsinya mirip dengan
teknik sundul di Kaskus.
14.
Feedback
Umpan balik dari pembeli, semakin baik rating yang
diberikan semakin baik reputasi penjual.
15.
Menu TopUp
Bukalapak melayani pembelian pulsa dan paket paket
data, cukup memasukan nomor telepon dan nominal. Bukalapak Juga menyedikan
pembelian Voucher berbagai game dan Top Up DANA.
16.
Buka Dompet
Saldo khusus untuk di Bukalapak,bisa top up dan bisa
dicairkan sewaktu-waktu.
17.
Menu Tagihan
Bukalapak melayani pembayaran Listrik, Kartu
kredit, Angsuran kredit, BPJS kesehatan, Air PDAM dan lain sebagainya.
18.
Menu Travel
Bukalapak melayani pembelian Tiket kereta bandara,
Travel, Tiket kereta, Tiket pesawat, dan tiket bus.
19.
Menu Sosial Dan Masyarakat
Bukalapak menyediakan pembayaran Zakat. Di dalam
menu ini juga terdapat Buka Qur’an yang berisi Al Qur’an fitur ini sangat
bermanfaat bagi umat musilm bisa membaca Al Qur’an dimana saja dan kapan saja.
Terdapat pula Info Sholat yang menunjukan Jadwal Sholat 5 waktu.
20.
Buka Asuransi
Adalah fitur Bukalapak yang menyediakan jasa Asuransi bagi
konsumennya.
2.5
Kelebihan dan Kekurangan Bukalapak
A.
Kelebihan Bukalapak Dalam Berinovasi
1.
Selalu cepat dalam berbenah dan berinovasi, dulu
font di bukalapak terkesan susah dibaca , tapi sekarang font di Bukalapak sudah
Iebih baik,ini menandakan Inovasi di Bukalapak memang salah satu yang tercepat.
2.
Menambah gambar produk sangat mudah dan efisien,
bisa drag dan drop 5 gambar sekaligus, hemat waktu dan praktis.
3.
Manajemen stok sangat akurat, ketika barang
sedang menunggu pembayaran, maka stok dikurangi, apabila batal maka stok
dikembalikan, sehingga mencegah pembeli membayar barang yang stoknya habis.
4.
Bisa mengatur diskon di sebuah produk dan pihak
Bukalapak juga sering menyediakan promo diskon sehingga meningkatkan kesempatan
barang cepat laku.
5.
Dana masuk ke bukadompet hanya 1 hari setelah data
tracking menyebutkan bahwa barang diterima pembeli.
6.
Tampilan transaksi baik itu di aplikasi maupun
website sangat simpel dan informatif, mulai dari barang hingga ke detail alamat
pembeli.
7.
Tersedia BL Widget untuk mempromosikan Iapak ke
website lain.
8.
Keamanan akun sudah termasuk bagus, kode OTP
Otomatis juga sangat membantu dan praktis tanpa harus keluar dari bukalapak
hanya untuk menyalin kode tersebut.
B.
Kelebihan Bukalapak bagi Para Pembeli
1.
Hasil dari pencarian sangat membantu, hampir
tidak ada produk Spam, pelapak yang tidak aktif akan dijelaskan secara
langsung, secara keseluruhan hasil pencarian sangat bagus dan informatif.
2.
Bisa berbelanja tanpa harus melakukan registrasi,
tetapi tetap harus berhati-hati dalam memilih produk, bacalah deskripsi produk
tersebut dengan baik dan teliti.
3.
Adanya promo diskon yang sering diberikan oleh
Bukalapak, terutama pada saat Hari Libur Nasional.
4.
Estimasi biaya kirim tampak jelas dan Iebih
mudah, jadi pembeli tidak perlu mengklik tombol beli untuk mengetahui estimasi biaya
pengiriman.
5.
Metode pembayaran dan transfer cukup lengkap dan
banyak pilihan.
6.
Verifikasi pembayaran melalui transfer
berlangsung dengan cepat.
7.
Barang yang dikirim maksimal 2 hari kerja
setelah pembeli melakukan pembayaran.
8.
Website Bukalapak jarang terjadi maintenance, Website
Bukalapak stabil dan tidak lag.
C.
Kekurangan Bukalapak bagi pelapak maupun penjual
1.
Pencairan Saldo dari bukadompet relatif Iebih
lama, rata-rata Iebih dari sehari dan fitur cairkan dana saja berdekatan dengan
lainnya seperti fitur Push, Promoted push dan Premium Acount yang sering kali
membuat bingung.
2.
Ketika mengedit deskripsi barang, selain
kotaknya kecil, juga sering terjadi Error karena tag tag html yang ikut
tercampur dengan tulisan.
3.
Aplikasi nya relatif lemot ketika dipakai, lebih
berat di ponsel yang meliliki RAM 2Gb kebawah / sering nge-lag.
4.
Quick Buyer atau Pembeli yang beli tanpa
registrasi, cukup menyebalkan ketika kita tidak bisa mengontak pembeli apabila
ada hal yang ingin ditanyakan.
5.
Tidak punya fitur preorder, fitur ini membantu
pelapak memberi tahu pembeli bahwa produk yang di pesan mencantumkan pengiriman
lebih lama.
6.
Bukalapak memang jarang terjadi error, tetapi
notifikasi orderan masuk sering terlambat, bahkan notifikasi di aplikasi
terkesan kurang berguna.
7.
Tidak tersedia pilihan untuk memblacklist
pembeli.
D.
Kekurangan Bukalapak bagi para pembeli
1.
Secara keseluruhan, jumlah barang dan penjual
serta variasi nya lebih sedikit dibanding toko online lainnya.
2.
Di aplikasi, halaman beranda cukup berat dan
Lag, produk-produk promo otomatis termuat dan ditempatkan di bagian depan. Akan
lebih baik kalo di aplikasi menyediakan sektor khusus untuk barang promo yang
akan terload apabila calon pembeli mengklik nya.
3.
Penjual yang mencantumkan banyak pilihan
pengiriman juga sedikit, kebanyakan hanya mencamtumkab JNE saja.
4.
Ketika Pembeli melihat produk di sebuah toko
melalui desktop, Maka tiba-tiba muncul chat dari sang pemilik toko, dan itu
akan membuat sebagian pembeli kaget akan lebih baik bila fitur pop up chat
otomatis ini bersifat opsional.
5.
Respon Customer Service dalam menanggapi
permasalahan sangat lama sekali, respon Customer service bisa sampai 2 hari
baru dibalas.
6.
Fitur pencarian produk terkadang tidak berfungsi
dengan baik, atau loadingnya terlalu lama di website.
7.
Di website, Deskripsi produk terletak dibawah
gambar foto dan cukup jauh letaknya, akan lebih bagus bila calon pembeli bisa
melihat gambar sambil membaca deskripsi-nya.
8.
Jangan sampai ada masalah ketika bertransaksi di
bukalapak, apalagi pembeli yang termasuk Quick Buyer. Terkadang Quick Buyer
menyulitkan diri sendiri dan seller karena tidak mencantumkan ukuran atau warna
atau tipe produk yang ingin dibeli, dan pembeli tidak bisa dihubungi.
2.6
Inovasi Bukalapak yang Memberi Pengaruh
Signifikan terhadap Masyarakat
Bukalapak adalah salah satu Toko Online yang banyak
dikunjungi para pembeli. Oleh karena itu Bukalapak selalu berusaha memberikan
inovasi – inovasi terbaru agar dapat lebih mempermudah masyarakat dalam berbelanja
serta memberikan manfaat bagi Masyarakat. Berikut ini adalah beberapa inovasi –
inovasi dari Bukalapak:
1.
Bayar Tagihan Kartu Kredit Bebas Rumit di
Bukalapak
Kartu kredit adalah salah satu alat pembayaran yang
kian populer digunakan oleh masyarakat Indonesia, khususnya kaum milenial yang
berada di kota-kota besar. Bemacam benefit seperti kemudahan belanja online,
fleksibilitas waktu bayar, dan fasilitas cicilan menjadikan kartu kredit makin
disukai banyak orang.
Untuk memudahkan pengguna kartu kredit dalam
melakukan pembayaran tagihan bulanan, saat ini Bukalapak memperkenalkan fitur
Tagihan Kartu Kredit.Harapannya, pengguna tidak lagi repot dalam membayar aneka
tagihan setiap bulan, seperti telepon, air, listrik, dan kartu kredit. Semua
bisa dilakukan di satu platform saja, Bukalapak.Tentunya dengan fitur tersebut
mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran berbagai tagihan bulanan.
2.
Bayar Angsuran Kredit Cepat dan Nyaman di
Bukalapak
Angsuran kredit sudah barangkali banyak masyarakat
yang memiliki tanggung jawab terhadap Angsuran kredit. Masyarakat yang memiliki
dana pas- pas an untuk memiliki barang yang di inginkannya, Kredit adalah salah
satu cara untuk masyarakat mendapatkan barang yang di inginkannya dengan dana
pas – pas an. Cara ini lebih ringan karena cukup membayar sejumlah uang muka
(DP/down payment) di awal, lalu melunasinya dengan membayar angsuran setiap
bulan.
Bagi Masyarakat yang memiliki tanggung jawab
angsuran kredit, pasti mereka dituntut untuk membayar tepat waktu. Dengan fitur
dari Bukalapak ini Masyarakat tidak perlu lagi repot-repot ke bank atau ATM
untuk membayar cicilan. Masyarakat tinggal membuka smartphone mereka dan menggunakan
aplikasi Bukalapak.
Bukalapak telah memperkenalkan fitur baru ini, bernama Bayar
Angsuran Kredit. Dengan fitur ini, Masyarakat yang memiliki angsuran kepada
perusahaan leasing atau penyedia jasa angsuran kredit dapat membayarnya melalui
Bukalapak.
3.
Fitur Transaksi Rutin di Bukalapak
Karena kesibukan sehari-hari, sering terjadi masyarakat
lupa melakukan rutinitas bulanan. Salah satu contohnya, membayar tagihan
bulanan atau menambah pulsa dan memperbarui paket data. Atau biaya listrik dan
PDAM menjadi lebih besar akibat terkena denda, Dikarenakan mereka telat untuk
melakukan pembayaran tagihan bulan sebelumnya. Tentu hal ini sangat
menyusahkan.
Dengan fitur Transaksi rutin ini masyarakat yang ingin
melakukan pembayaran Pulsa, Paket data, Listrik Pascabayar, Air PDAM, dan BPJS
Kesehatan cukup melalui Bukalapak. Tentu fitur ini memudahkan masyarakat untuk
melakukan pembayaran tersebut. Sehingga Masyarakat yang tidak sempat ke ATM
untuk melakukan pembayaran mereka cukup menggunakan Bukalapak untuk melakukan
pembayaran.
4.
Travel
Travel adalah fitur dari Bukalapak yang mempermudah
masyarakat untuk melakukan pembelian berbagai tiket seperti tiket kereta
bandara, tiket kereta, tiket pesawat, dan tiket bus. Keuntungan masyarakat
menggunakan fitur ini adalah mereka bisa mencari jadwal keberangkatan dengan
memasukan kota asal dan kota tujuan.
Dengan fitur ini juga Masyarakat dimudahkan dengan mereka
tidak perlu lagi membeli tiket dengan langsung datang ke penjual tiketnya.
Selain bisa mencari jadwal keberangkatan masyarakat yang ingin membeli tiket
pesawat melelui Bukalapak bisa mencari tiket berdasarkan Nama Maskapai (A – Z)
ataupun sebaliknya, Tiket dari yang termahal atau pun termurah, dan waktu
terpagi ataupun waktu termalam. Sehingga masyarakat bisa mencari tiket dengan
kebutuhan mereka tanpa harus repot mencarinya satu persatu. Hal tersebut juga
berlaku bagi Masyarakat yang ingin mencari Tiket Bus dan Tiket Kereta.
5.
Garansi Aman
Bukalapak menghadirkan fitur Garansi Aman yang
memberi jaminan kualitas dan originalitas terhadap barang-barang tertentu yang
telah dipilih oleh Bukalapak.
Fitur Garansi Aman menjamin bahwa setiap barang
dengan logo Product Guarantee adalah barang berkualitas dan original yang
dipilih secara khusus oleh Bukalapak dan akan mendapatkan garansi hingga 14
hari setelah barang diterima pembeli dan uang diteruskan ke pelapak.
Selama 14 hari ini pembeli dapat melakukan klaim
garansi uang kembali apabila ditemukan masalah dalam masa pemakaian, seperti
kerusakan atau barang terbukti tidak original.
Sebelumnya, komplain hanya bisa diajukan ketika barang
sudah diterima dan uang transaksi belum diteruskan ke pelapak. Tetapi dengan
fitur ini, pembeli diberi kemudahan untuk klaim barang apabila ditemukan
masalah dalam masa pemakaian hingga 14 hari. Dengan fitur ini Masyarakat tidak
perlu lagi khawatir apabila membeli barang dan menemukan kerusakan tidak bisa
mengklaim garansi.
6.
Baca Alquran di Bukalapak, Ibadah Lebih Mudah
dan Nyaman
Buka Quran merupakan fitur penyedia Al-Qur'an dalam
bentuk digital agar dapat digunakan baik untuk membaca maupun hafalan, dengan
menggunakan penulisan Madinah yang disesuaikan seperti Alquran versi cetak
dapat memudahkan dalam penggunaannya, dan juga dapat melakukan bookmark untuk
halaman terakhir yang dibaca.
Dengan fitur ini masyarakat mendapat keuntungan
seperti :
1.
Tampilan Alquran yang seperti Alquran cetak
dengan menggunakan rasm (penulisan) Madinah.
2.
Dapat dengan mudah memilih surat dan juz yang
kamu inginkan.
3.
Secara otomatis menandai halaman terakhir yang
dibaca sebelum menutup aplikasi.
4.
Dapat menandai halaman mana pun yang disukai
untuk bisa diakses kembali dengan cepat saat membuka aplikasi kembali.
Fitur tersebut tentu sangat
mempermudah Masyarakat yang ingin membuka Al-Qur’an yang bisa dilakukan dimana
saja dan kapan saja cukup membukanya di Bukalapak.
BAB
III
PENUTUP
3.1
Kesimpulan
E-Commerce secara umum dapat diartikan sebagai transaksi
jual beli secara elektronik melalui media internet. Selain itu, E-commerce juga
dapat diartikan sebagai suatu proses berbisnis dengan memakai teknologi
elektronik yang menghubungkan antara perusahaan, konsumen dan masyarakat dalam
bentuk transaksi elektronik dan pertukaran atau penjualan barang, servis, dan
informasi secara elektronik. Dalam melakukan E-Commerce penggunaan internet
menjadi pilihan favorit oleh kebanyakan orang karena kemudahan-kemudahan yang
dimiliki oleh jaringan internet tersebut.
Pendiri sekaligus
CEO Bukalapak adalah seorang pria kelahiran Sragen yang bernama Achmad Zaky.
Beliau merupakan pria kelahiran tanggal 24 Agustus 1986. Bukalapak didirikan
oleh Achmad Zaky pada awal tahun 2010 sebagai divisi agensi digital bernama
Suitmedia yang berbasis di Jakarta. Bukalapak baru berstatus sebagai sebuah
Perseroan Terbatas (PT) pada September 2011 dan dikelola oleh manajemen yang
dipimpin oleh Achmad Zaky sebagai CEO (Chief Executive Office) dan Nugroho
Herucahyono sebagai CTO (Chief Technology Officer). Pada bulan Maret 2014,
Bukalapak mengumumkan investasi oleh Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE
Ventures. Tidak berselang lama dari pemberitaan tersebut, di tanggal 18 Maret
2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi selular untuk Android. Aplikasi yang
dikenal dengan mobile Bukalapak tersebut diciptakan khusus untuk para penjual
untuk mempermudah penjual dalam mengakses lapak dagangannya dan melakukan
transaksinya melalui smartphone.
Strategi Bukalapak
dalam Mengembangkan bisnisnya melakukan investasi dan memikat investor
dilakukan secara terpadu dan berkesinambungan oleh bukalapak, Berani tampil
nyeleneh dengan menampilkan iklan yang lucu guna menarik perhatian masyarakat,
Cepat mengikuti perkembangan zaman, pemanfaatan iklan yang dimaksimalkan, dan
memilih sales professional.
Inovasi Bukalapak
yang Memberi Pengaruh Signifikan terhadap Masyarakat yaitu Bayar Tagihan Kartu
Kredit Bebas Rumit di Bukalapak yang memudahkan pengguna kartu kredit dalam
melakukan pembayaran tagihan bulanan hanya dengan melalui platform Bukalapak, Bayar
Angsuran Kredit Cepat dan Nyaman dengan fitur ini Masyarakat yang memiliki
angsuran kepada perusahaan leasing atau penyedia jasa angsuran kredit dapat
membayarnya melalui Bukalapak, Fitur Transaksi Rutin di Bukalapak dengan fitur
Transaksi rutin ini masyarakat yang ingin melakukan pembayaran Pulsa, Paket
data, Listrik Pascabayar, Air PDAM, dan BPJS Kesehatan cukup melalui Bukalapak,
Travel dengan fitur ini juga Masyarakat dimudahkan dengan mereka tidak perlu
lagi membeli tiket Pesawat, bus, kereta dengan langsung datang ke penjual
tiketnya, Garansi Aman Dengan fitur ini Masyarakat tidak perlu lagi khawatir
apabila membeli barang dan menemukan kerusakan tidak bisa mengklaim garansi,
Baca Al – Qur’an di Bukalapak Fitur tersebut tentu sangat mempermudah
Masyarakat yang ingin membuka Al-Qur’an yang bisa dilakukan dimana saja dan
kapan saja cukup membukanya di Bukalapak.
DAFTAR PUSTAKA
Comments
Post a Comment